Ja, natuurlijk! We helpen je graag met lichtadvies of het maken van een lichtplan. Stuur ons gerust een mailtje of bel even. Onze contactgegevens vind je op de contactpagina.

Lumen geeft aan hoeveel licht je LED-lamp daadwerkelijk uitstraalt – dus wat je echt ziet. Watt zegt alleen iets over het energieverbruik. Twee totaal verschillende dingen dus!

Heb je een LED-lamp van ons ontvangen en weet je niet precies hoe je die moet installeren? Geen zorgen! Bij de meeste lampen zit een handleiding met duidelijke stappen. Staat er geen handleiding in de doos? Kijk dan bij het tabblad “installatie” op de productpagina van je lamp.

Ja hoor, dat kan zeker! Kijk wel even of er een starter in het armatuur zit. Zo ja, dan kun je die vervangen door een LED-starter. Daarna kun je de LED-tl-buis plaatsen.

Lees ook het blogartikel TL buizen vervangen door LED TL voor extra info.

Bij veel inbouwspots zijn de LED’s ingebouwd. Die kun je dus niet vervangen. Als een LED wél vervangbaar is, dan zie je dat meestal bij het artikel zelf of in de beschrijving – vaak staat er dan een fittingmaat bij.

Bij t8 armaturen is dat net zo: daar zit de LED ingebouwd en kun je de buis niet vervangen.

Onze LED-tl-buizen zijn er in 60 cm, 90 cm, 120 cm en 150 cm. Je vindt ze allemaal in de categorie LED-tl-buizen.

Bij de meeste producten zit een handleiding waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe je de lamp installeert. Geen handleiding meegekregen? Je vindt ‘m ook op de productpagina onder het kopje “installatie”.

Voor zakelijke klanten hebben we een catalogus samengesteld. Die helpt je om makkelijk de juiste lampen te kiezen.

Voor particuliere klanten is er geen catalogus, omdat ons assortiment snel wisselt. Op de webshop vind je altijd de meest actuele producten.
Ben je een zakelijke klant? Neem dan contact met ons op voor een catalogus.

Bij producten die je moet inbouwen of speciaal moet monteren, wordt meestal een handleiding meegestuurd. We raden aan om dit soort lampen door een elektricien te laten installeren.

Zodra je bestelling is ontvangen, krijg je van ons een mailtje waarin we je vragen om onze service en het product te beoordelen.

Heb je gevonden wat je zoekt? Kies het aantal, klik op ‘In winkelmand’ en je product wordt toegevoegd. Rechtsboven zie je kort je winkelmand in beeld verschijnen. Hier kun je meteen door naar afrekenen of je winkelmand bekijken.

Je kunt altijd terug naar je winkelmand om je bestelling te bekijken of aan te passen. Tevreden? Klik op ‘Afrekenen’, vul je gegevens in en kies hoe je wilt betalen. Klik daarna op ‘Bestelling plaatsen’ en je wordt doorgestuurd naar je bank of de bestelling wordt afgerond.

Je ontvangt meteen een bevestiging per e-mail.

Na het plaatsen van je bestelling krijg je automatisch een bevestigingsmail. Geen mail ontvangen? Dan is er iets misgegaan. Check ook even je spamfolder. Nog steeds niets? Neem contact met ons op.

Wil je het afleveradres aanpassen? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan regelen we het voor je.

Helaas is ophalen op ons postadres in België niet mogelijk. De producten worden namelijk verstuurd vanuit ons magazijn in Nederland.

Bij het afrekenen zie je boven je factuurgegevens een veld waar je je kortingscode kunt invullen.

Wil je iets wijzigen of annuleren? Neem dan contact met ons op – we helpen je graag verder.

Jazeker! Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een mail van DPD. Check ook je spam, voor het geval de mail daarin terechtkomt.

Ja, bij Ledisons kun je ook achteraf betalen. Je vindt deze optie gewoon tussen de betaalmogelijkheden tijdens het bestellen.

Vervelend! Als je geen bevestigingsmail hebt gekregen, is de betaling waarschijnlijk niet gelukt. Check voor de zekerheid je bankafschriften. Twijfel je? Bel of mail ons, dan kijken we het meteen voor je na.

Bij Ledisons kun je veilig en makkelijk betalen met:

– Bancontact/ Mister Cash
– Achteraf betalen
– Creditcard
– Overboeking

Voor verzending binnen Nederland en België betaal je € 4,95 bij een bestelling onder de € 50,-. Bestel je voor € 50,- of meer? Dan verzenden we helemaal gratis!

We werken samen met DPD. Ben je niet thuis bij levering? Dan laat de bezorger een briefje achter in je brievenbus.

Pakketten langer dan 2 meter versturen we via Bulstra Logistiek.

Bestel je op een werkdag vóór 16:00? Dan sturen we je bestelling dezelfde dag nog op en heb je die meestal de volgende dag in huis. Bezorging gebeurt van maandag t/m zaterdag door DPD.

Voor Nederlandse adressen geldt tijdelijk een levertijd van 1-2 werkdagen vanwege de drukte.

DPD ervaart op dit moment vertraging bij leveringen naar België. Heb je je pakket na 3 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op – we lossen het graag voor je op.

Ben je niet thuis en kan DPD het ook niet bij de buren afleveren? Dan brengen ze het pakket naar een Pickup parcelshop bij jou in de buurt.
Met meer dan 850 afhaalpunten in Nederland zit er altijd wel eentje vlakbij. Op het kaartje dat de bezorger achterlaat zie je precies waar je je pakket kunt ophalen.

De kosten voor retourneren vind je terug in onze algemene voorwaarden.

Is je product stuk binnen de garantieperiode? Vul dan ons contactformulier in. We gaan meteen voor je aan de slag om het op te lossen.

Als particuliere klant heb je 30 dagen de tijd om aan te geven dat je wilt retourneren. Na die periode is retourneren helaas niet meer mogelijk.

Meer info vind je op onze retourpagina. Vragen? Neem gerust contact met ons op.

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht, maar we denken graag met je mee. Je kunt producten dus in overleg retourneren als ze toch niet zijn wat je zoekt.

Lees er alles over op onze retourpagina. Of neem contact met ons op.

Je vindt onze retourvoorwaarden op de retourpagina.

Ruilen werkt bij ons via retourneren. Vul het herroepingsformulier in en mail het naar ons. Je hoeft niet te wachten op een reactie: bestel direct het juiste product. Zodra wij je retour hebben verwerkt, storten we binnen 2 werkdagen je geld terug.

We willen dat jij tevreden bent. Toch kan er iets misgaan. Heb je een klacht? Neem dan contact op met onze klantenservice – we zoeken samen naar een oplossing.
We zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00. Of stuur een mailtje naar info@ledisons.be