Wil je (een deel van) je bestelling retourneren? Dat kan! Je hebt tot 100 dagen na ontvangst de tijd om je retour
aan te melden. Dit doe je eenvoudig via ons retourportaal.
Vul in het retourportaal je bestelnummer en e-mailadres in. Zo gedaan.
Wil je een product ruilen?
Toch een verkeerde kleur gekozen of past het product niet helemaal? Geen probleem. Geef in het retourportaal aan
dat je het product wilt ruilen.
Je ontvangt van ons een gratis retourlabel. Zo kun je het product zonder extra retourkosten
terugsturen.
Wil je je geld terug?
Dan zijn de retourkosten voor eigen rekening. Je kunt de retourzending zelf regelen bij een vervoerder naar keuze.
Liever makkelijk geregeld? Via ons retourportaal koop je een retourlabel voor € 6,99.
Hoe werkt retourneren?
Meld je retour binnen 100 dagen na ontvangst aan via ons retourportaal.
Vul je bestelnummer en e-mailadres in.
Kies of je het product wilt ruilen of je geld terug wilt.
Download je retourlabel of regel zelf de verzending.
Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.
Stuur je retour binnen 14 dagen na goedkeuring terug.
Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we deze normaal gesproken binnen één week.
Wanneer kun je een product niet retourneren?
In een paar gevallen is retourneren helaas niet mogelijk:
Je meldt je retour later dan 100 dagen na ontvangst aan.
Het product is gebruikt of beschadigd en daardoor niet meer verkoopbaar, bijvoorbeeld door krassen.
Het product is speciaal voor je op maat gemaakt. Dit staat altijd duidelijk bij het product vermeld.
Garantie
We staan achter onze producten en doen er alles aan om ze in topconditie bij je af te leveren. Toch kan er tijdens
het transport iets misgaan of kan een product defect raken. Geen zorgen. Valt het probleem onder de garantie?
Dan zorgen we kosteloos voor reparatie of vervanging.
Laat het ons wel binnen een redelijke termijn weten zodra je het probleem ontdekt.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een foutje gemaakt met het afleveradres? Geen zorgen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
We proberen je bestelling dan nog op tijd aan te passen.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op via
info@ledisons.be. We helpen je graag.
